텔레마케팅의效果(효과)와분야,장단점
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작성일 22-11-26 19:00
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텔레마케팅의效果(효과)와분야,장단점
레포트/경영경제
다.
텔레marketing 의 결과 와 분야, 장단점
목차
* 텔레marketing 의 결과 와 분야
Ⅰ. 텔레marketing 의 결과
1. 판매비용의 절감
2. marketing 믹스의 reaction(반응)률 증대
3. 기업 이미지 제고
4. 쌍방향 커뮤니케이션
5. 시장조사의 용이와 시장의 확대
6. 생산성 향상
7. 인건비 절약으로 수익을 改善(개선)
8. 고객관리의 결과 적
Ⅱ. 텔레marketing 의 장단점
1. 長點
2. 단점
Ⅲ. 텔레marketing 의 활용 분야
1. 상품 주문 접수
2. 대 고객 서비스
3. 판매 지원
4. 고객 관리
5. 정보의 제공
Ⅳ. 텔레marketing 의 적용 분야
1. 판매자에게 유리한 상거래의 개발에 응용된다된다.
2. 잠재 고객이나 이미 상품을 구입한 고객에게 직접 판촉활동을 벌일 때 활용한다.
3. 전화와 B to C
4. 전화와 B to B
5. 전화 텔레marketing 응용 시스템
* 텔레marketing 의 결과 와 분야
1) 텔레marketing 의 결과
텔레marketing 의 일반적인 결과 는 다음과 같다.
(1) 판매비용의 절감
방문 판매원 대신에 전화를 이용하여 marketing 활동을 전개하면 인적 판매에 의해
소요되는 인건비, 교통비, 출장비, 기타 경비 등과 대기시간을 절약할 수 있다 직접
방문 판매의 경우에는 상품 하나에 필요한 판촉 경비가 매우 비싸며 판매자가 고객
을 방문하여 판매에 성공할 수 있는 확률도 매우 낮다.
